设计心理学

唐纳德·诺曼

诺曼从认知心理学角度分析了日常用品的设计问题，揭示了为什么有些产品让人困惑、有些则 intuitive（直觉化）。书中提出了「示能」「意符」「反馈」等核心概念，是理解人与产品交互关系的经典之作，影响了苹果、谷歌等公司的设计理念。